자주하는 질문
일반
트라이얼 (시연) 정책은 무엇인가요?
플루트 센터는 미국에서 가장 관대한 포괄적인 체험 정책을 자랑스럽게 생각합니다! 엄격한 정책으로 며칠만 허용하는 많은 경쟁사와 달리, 저희는 귀하의 집에서 7일 동안 다음 플루트를 결정할 수 있는 기회를 제공합니다. 많은 고객이 악기를 결정하기에 7일이 충분한 시간이라고 생각합니다. 다른 고객은 단순히 더 많은 시간이 필요하거나 다른 플루트를 시도하고 싶어합니다. 저희는 추가 헤드조인트나 플루트를 보내거나, 체험 기간을 늘리거나, 단순히 플루트 여정에 대해 이야기하는 등 최선을 다해 기꺼이 대응합니다! 체험 정책에 대해 자세히 알아보려면, 여기를 클릭하세요.. 문의하기 를 통해 트라이얼 (시연) 연장을 요청하세요.
자금조달/할부 가 가능한가요?
예! 우리는 고객에게 다양한 옵션을 제공하기 위해 몇몇 다른 금융 회사와 협력하고 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 자금조달 페이지.
새로운 플루트를 사기 위해 기존 플루트를 팔아야 한다면 어떻게 해야 하나요?
플루트 센터는 일반적으로 악기를 결정할 때 전액 지불을 기대합니다. 플루트에 대한 매입 가치에 대해 문의하려면 시험 과정 초기에 문의하십시오. 매입 금액은 도매 가치(알려진 재판매 가격의 50%-60%)를 기준으로 합니다. 위탁 판매만큼 판매자에게 유리하지는 않지만 매입 판매는 고객이 현재 악기를 판매하여 새 악기를 살 수 있도록 합니다. 플루트 센터는 중고 악기도 위탁 판매합니다. 그러나 플루트를 판매에 대한 선불로 위탁 판매할 수는 없습니다. 위탁 판매 비율 25-35%는 위탁 플루트가 최종 판매될 때만 지불되며, 최종 판매까지 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 구매를 위해 현재 플루트의 최대 가치에 접근해야 하는 경우 현재 구매에 대한 자금을 조달하고 위탁 판매 수익금을 사용하여 자금 조달 잔액을 상환하는 것을 고려하십시오. 여기에서 위탁 및 완전 구매 정책에 대해 자세히 알아보세요..
저는 플루트 선생님 입니다. 제 학생/스튜디오를 위한 플루트가 있으신가요?
Flute Center는 세계에서 가장 많은 새 플루트와 중고 플루트 재고를 보유하고 있어 자랑스럽게 생각합니다. 학생용 플루트부터 올골드 및 플래티넘 프로페셔널 플루트까지 모든 것을 취급합니다. Flute Center에는 Teacher Incentive 프로그램이 있습니다. 클럽FC 귀하와 귀하의 학생들에게 모두 무료 배송을 해 드리며, 더 긴 트라이얼 (시연) 기간, 구입한 모든 새 플루트에 대한 연장된 18개월 표준 서비스 보증, 귀하에게 직접 추천 수수료를 제공합니다! 가입은 무료입니다 - 자세한 내용은 여기를 클릭하세요!
악기 대여를 제공하세요?
네! 플루트 센터에서는 학생용 플루트, 알토 플루트, 베이스 플루트, 피콜로를 대여합니다. 저희에게 연락 하세요. 해당 요금과 가능 여부를 알려 드립니다.
구매
결제 방법은 어떤게 있죠?
현금, 송금, 개인 및 수표, 전자 수표, PayPal 및 모든 주요 신용 카드를 수락합니다. 또한, 당사 웹사이트를 통해 플루트 비용을 직접 지불할 수 있도록 조치할 수 있습니다. 직원에게 링크를 설정하고 이메일로 보내도록 도움을 요청하기만 하면 됩니다. 소규모 사업체로서, 당사의 선호하는 지불 방법은 항상 전자 수표 또는 실물 수표입니다. 이러한 수표는 처리 비용이 없으므로 최상의 플루트 센터를 계속 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 수표는 "플루트 센터"로 발급하고, 시험 중인 추가 플루트 반환 시 함께 보내주십시오.
배송은 어떻게 하며 패키지에 서명해야 하나요?
Flute Center는 FedEx Ground/FedEx Home Delivery가 3일 이내 배송을 보장하는 지역을 제외하고 FedEx Express 서비스를 사용하여 패키지를 배송합니다. Flute Center에서 약 200마일 반경 내 지역(동쪽으로는 보스턴, 북쪽으로는 시러큐스, 남쪽으로는 DC/버지니아 북부)의 경우, 많은 패키지를 추가 비용 없이 FedEx Ground를 통해 다음날 배송할 수 있습니다. 모든 악기 배송에는 직접 서명이 필요합니다. 귀하의 주소에 있는 성인(18세)은 누구나 패키지에 서명할 수 있습니다. 당사는 서명 요구 사항을 면제할 수 없습니다. 대안으로, 귀하의 패키지를 픽업이 가능한 FedEx Hold-At-Location으로 배송할 수 있습니다. 배송을 설정할 때 선호하는 위치를 지정하십시오.
트라이얼이 끝나면 구매하지 않는 플루트를 반납할 수 있는 선불 반품 배송 레이블에 대해 상주 플루티스트에게 문의하세요. 반품 라벨은 저희에게 기재된 배송료에 포함되어 있고 트라이얼 페이지에서 가격을 확인 하실 수 있습니다. 트라이얼 페이지. 반품 절차를 보다 쉽게 하기 위해 배송 받으신 상자와 재료들을 갖고 있는 것을 추천 드립니다. 참고 : 패키지를 Flute Center로 다시 배송할 때 패키지가 스캔되었는지 확인하고 FedEx 지점에서 인쇄된 확인서를 받았는지 확인하세요. 무인 FedEx Drop Box를 사용하지 마십시오.
가격 조정을 해 주시나요?
저희는 가격과 관련하여 개방성과 투명성을 중심으로 사업을 구축했기 때문에 저희의 가격이 온라인이나 인쇄물에서 찾을 수 있는 가장 낮은 가격임을 알고 있습니다. 그 정도로 Flute Center는 미국 내 공인 딜러가 판매하는 모든 신제품에 대해 기꺼이 가격 매칭을 제공합니다. 이 정책은 광고된 플루트가 구매하는 플루트와 동일한 모델(동일한 사양)인 한 새로운 악기에만 적용됩니다. 저희는 합법적인 사업체의 기본 웹사이트에 있는 다른 "공인 딜러"의 표시된 가격만 매칭합니다. 즉, eBay, Amazon, Facebook 또는 기타 제3자 플랫폼에 나열된 플루트의 가격은 매칭하지 않습니다. 이러한 플랫폼은 불법 판매자가 나열한 회색 시장 품목을 적절하게 규제할 수 없기 때문입니다. 고객은 자격을 얻으려면 서면 견적과 즉시 배송 가능 및/또는 재고 상태 증빙을 제공해야 합니다. 가격 매칭 정책은 Mancke 헤드조인트에는 적용되지 않습니다.
뉴욕주에 거주하지 않는 경우에도 뉴욕주 판매세를 납부해야 합니까?
뉴욕주는 뉴욕주 내에서 발생하는 모든 거래에 대해 당사가 고객을 대신하여 판매세를 징수하도록 요구합니다. 매장에 와서 플루트를 구매하는 모든 고객은 현재 8.875%인 뉴욕주 판매세를 납부해야 합니다. 또한 뉴욕주에 거주하며 플루트를 배송받은 모든 고객은 뉴욕주 판매세를 납부해야 합니다. 당사 사이트에 나열된 모든 가격에는 판매세가 포함되지 않습니다. 그러나 뉴욕주 외부(그러나 미국 내)로 배송되는 체험판이나 구매를 시작한 고객은 뉴욕주 판매세를 납부할 필요가 없습니다. 플루트 센터는 다른 주를 대신하여 판매세를 징수하지 않습니다. 예를 들어 남미 출신 고객이 마이애미에 있는 가족을 방문하여 플로리다에 있는 가족에게 플루트를 배송해 달라고 주문한 경우 뉴욕주 판매세를 납부할 필요가 없습니다. 해외 주문은 해당 국가의 수입법에 따라 세금, 수수료 및 관세가 부과됩니다.
저는 NYC를 방문하는 국제 고객입니다. 제가 납부한 세금은 공항에서 환급받을 수 있나요?
매장에 와서 플루트를 구매하는 모든 고객은 현재 8.875%인 NY 주 판매세를 지불해야 합니다. 매장에서 악기를 구매하는 뉴욕시를 방문하는 모든 고객은 NY 주 판매세를 지불해야 합니다. 저희가 아는 한, 이러한 세금은 공항에서 환불되지 않습니다. 저희 사이트에 나열된 모든 가격에는 판매세가 포함되어 있지 않습니다. 매장을 방문하지 않고 NY 주 주소가 아닌 곳으로 플루트를 주문하는 해외 고객은 NY 주 판매세를 지불할 필요가 없습니다. 예를 들어, 남미 출신 고객이 마이애미에 있는 가족을 방문하고 플로리다에 있는 가족에게 플루트를 배달해 달라고 주문하는 경우 NY 주 판매세를 지불할 필요가 없습니다. 해외 주문은 해당 국가의 수입법에 따라 세금, 수수료 및 관세가 부과됩니다.
플루트 일부만 살 수 있나요?
그때그때 다릅니다! 저희는 큰 규모의 신제품 및 중고 헤드조인트 and 플루트 풋조인트 를 단독으로 구입할 수 있습니다. 많은 새로 핸드메이드 플루트가 모델과 브랜드에 따라 헤드 조인트 없이 판매될 수 있습니다. 때로는 당신의 플루트에 맞게 헤드조인트 또는 풋조인트를 맞춤 주문할 수도 있습니다.
중고 플루트는 완전한 악기로만 판매되며, 플루트 센터에서는 헤드조인트, 풋조인트, 케이스, 커버 등 완전한 플루트의 일부나 구성품에 대한 판매 제안을 받지 않습니다. 주의 사항 - 플루트 센터에서는 헤드조인트와 풋조인트를 단독으로 판매하지만, 중고 플루트 완성품에서 부품을 분리하지는 않습니다.
영업을 해본 적이 있습니까?
우리의 가격은 일반적으로 우리가 판매하는 악기의 제조업체/유통업체가 시행하는 "최소 광고 정책"(MAP)에 따라 결정됩니다. 우리는 자동으로 이러한 계약에서 허용하는 최저 수준으로 플루트 가격을 책정하기 때문에 일반적으로 새로운 플루트 판매가 금지됩니다. 때때로 제조업체는 계절별 리베이트를 제공하며, 당사는 이를 홈페이지 슬라이더에 눈에 띄게 광고하기 위해 최선을 다합니다. 중고 플루트의 가격은 주로 해당 악기의 개별 소유자에 의해 결정됩니다. 그러나 중고 가격은 협상이 가능합니다(새 플루트 가격은 협상할 수 없습니다). 따라서 거래를 찾고 있다면 중고 플루트에 대한 제안을 제출하세요! 제안은 구속력이 있는 것으로 간주되므로 판매자가 더 낮은 제안을 수락하는 데 동의하면 결제가 진행됩니다(환불이나 교환 없음).
반품/교환 정책은 어떻게 되나요?
플루트 센터에서는 다음과 같은 서비스를 제공하게 되어 자랑스럽습니다. 무료 가정 트라이얼 (시연) 프로그램 모든 국내 고객에게. 무료 평가판 설정에 관심이 있는 구매자는 상주 플루트 연주자에게 문의할 수 있습니다. 평가판이 발생한 후에는 구매자가 우려사항을 제기할 수 있는 기회가 있으므로 환불이나 교환이 불가능합니다. 당사 웹사이트에서 구매한 악기의 경우 7일 반품 기간을 제공합니다. 모든 반품 및 교환에는 완료된 반품 기간이 포함되어야 합니다. RMA 양식. 반품에 대한 자세한 내용은 당사를 참조하세요. 반품 및 교환 정책 을 클릭하세요.
플루트에는 보증이나 보증이 제공됩니까?
Flute Center를 통해 판매되는 모든 새 플루트와 인증된 중고 플루트에 대해 완전하고 포괄적인 12개월 표준 서비스 보증을 제공합니다. 표준 서비스 보증.
귀하의 플루트 교사가 ClubFC 회원인 경우 표준 서비스 보증을 6개월 무료로 연장해 드립니다. 만약 너라면 고객님이 플루트 선생님이시여, 클럽에 가입하시면 구입하신 모든 악기에 대해 6개월 무료 연장 혜택도 드립니다! 우리는 전문 수리 기술자와 함께 모든 표준 서비스 보증 수리를 사내에서 서비스합니다.
뉴욕이나 시카고 지역에 거주하지 않는 경우 플루트를 당사로 다시 배송할 수 있습니다. 이를 준비하는 방법에 대한 지침은 당사에 문의하십시오. 해외 고객은 모든 표준 서비스 보증 수리 작업을 위해 비용을 부담하여 플루트 센터로 플루트를 다시 보낼 수 있습니다. 고객은 발생하는 모든 배송 비용과 세관 수수료를 지불해야 합니다. 불필요한 세관 수수료를 피하기 위해 모든 보증 작업을 "비상업적/반품 및 수리" 배송으로 FedEx를 통해 보내는 것이 좋습니다. 플루트를 당사로 쉽게 배송할 수 없는 해외 고객은 공인 수리 부서가 있는 현지 플루트 리테일러에 연락하여 수리 견적을 받을 수 있습니다. 당사는 일반적으로 표준 서비스 보증 관련 문제를 해결하기 위해 최대 200달러까지 한 번의 지불을 허용합니다. 그러나 이 지불이 이루어진 후에는 플루트 센터를 통한 표준 서비스 보증이 무효로 간주되며, 타사의 작업을 보장할 수 없습니다. 해외 고객인 경우 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.