판매 및 반품 정책

트라이얼 (시연)후 구매

FCNY는 모든 국내 고객에게 댁의 가정에서 시연 해볼수 있는 무료 트라이얼을 자랑스럽게 제공해드립니다. 무료 트라이얼 (시연)에 관심이 있는 구매자는 상주 플루티스트 중 한 명에게 직접 연락 해 주세요. 트라이얼 (시연)이후에는 고객이 우려 사항을 제기할 수 있는 기회가 있기 때문에 환불이나 교환이 불가능합니다.

웹사이트 구매

저희 웹사이트에서 구매한 악기의 경우 7일 반품 기간을 제공합니다. 구입한 플루트가 “드림악기” 가 아닌 경우 상주 플루트 연주자 중 한 명에게 연락 하셔서 사용 가능한 다른 옵션을 찾는데 도움을 요청하는것을 권장 해 드립니다.

맞춤제작 악기 주문

제조업체에서 주문한 모든 커스텀 맞춤제작 악기와 액세서리는 공식적으로 악기 생산을 의뢰해야 하므로 절대 환불되지 않습니다. 일반적인 맞춤제작 악기생산에는 4-6개월이 소요될 수 있습니다. 제조사에서 악기를 주문한 후에는 환불이나 교환이 불가능합니다. 이 플루트는 귀하를 위해 맞춤 제작된 것입니다! 순전히 "사양"에 따라 플루트를 구입하는 것이 불편하시다면 재고에 있는 플루트를 구입하는 것이 좋습니다.

해외 주문을 통한 모든 세금, 수수료, 관세 및 배송료는 어떤 경우에도 환불되지 않습니다. 

중고 및 독특한 악기

자랑스럽게도 Flute Center of New York 는 세계 최대의 중고 악기 시장입니다. 이러한 항목은트라이얼 (시연) 프로그램 및 판매 정책의 적용을 받는 고유한 도구입니다. 당사 웹사이트를 통해 또는 당사 영업 직원을 통해 이루어진 모든 중고 기기 구매는 기존 트라이얼이 완료되고 악기가 FCNY로 반환된 직후 이행됩니다. FCNY는 트라이얼 중 다른 구매자가 중간에 온라인으로 구매한 경우에도 트라이얼 고객에게 먼저 구매할 수 있는 권리를 부여합니다. 평가판 클라이언트가 갖고계신 항목을 구매한 경우 온라인 구매자는 지불 하신 금액을 사용하여 재고에 있는 대체 악기를 구매하거나 전액 환불을 요청할 수 있습니다. FCNY는 고객 측 신용 카드 또는 거래 수수료, 환율, 이자 누적 또는 주문에 대한 기타 재정적 영향에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 환불은 미국 달러로 이루어지며 원래 결제에 사용한 방법과 동일한 방법으로 환불됩니다.

액세서리
케이스, 가방, 플루트 케어 제품 및 Woodify 제품을 포함하되 이에 국한되지 않는 액세서리는 , 반품 또는 교환이 불가능합니다. 결함이 있는 상품은 동일한 품목으로 교체하기 위해 원래 송장 날짜로부터 7일 이내에 교환을 위해 반품될 수 있지만 반품 자격을 얻으려면 사용하지 않고 원래 포장 상태여야 합니다. Lefreques는 예상 배송날짜 달력일 기준 7일 이내에 반품/교환이 가능합니다 .반품 또는 교환을 받으려면 Lefreque(s)가 사용되지 않았으며 원래 포장을 포함하여 수령한 것과 동일한 상태여야 합니다. Lefreque 반품을 시작하려면 당사에 문의하십시오. 

세일 상품
정가 상품만 환불 및 교환이 가능합니다. 아쉽지만 할인 품목은 상태를 포함한 그 어떤 이유로든 환불되지 않습니다. 모든 판매 품목은 있는 그대로 판매됩니다. 

교체
우리는 표준 서비스 보증 범위를 넘어 결함이 있는 경우에만 새 제품을 교체합니다. 교정은 모든 악기에 필요하며 이는 새 악기를 필요로 하는것이 아닙니다 . 중고 플루트는 있는 그대로 판매되며, 상태나 연주성, 패드, 스프링, 나사, 부품 등의 상태에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않습니다.

교환

상품 수령 후 7일 이내에 교환이 시작되면 악기로 상품 교환을 진행해 드립니다. 모든 교환은 다음 조건을 충족해야 합니다.
1) 교환할 악기는 모두 새 악기여야 합니다.
2) 중고 악기는 결제가 완료된 후에는 반품 및 교환이 되지 않습니다.
3) 교환 대상 상품은 발송 당시와 동일한 상태로 반품하셔야 합니다.

4) 반품이 가능한 상품이어야 합니다.

 

반품 시작

반품 또는 교환을 시작하려면 info@flutecenter.com으로 연락하거나 212-307.9737로 전화하십시오. 모든 반품 및 교환에는 완성된 RMA 양식이 필요 합니다. RMA 양식.기제를 다 끝내지 않으신  RMA 양식을 보내시면 프로세스가 지연될 수 있습니다.  RMA 양식을 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오. 
제품을 반품하려면 다음 주소로 배송하십시오.
Flute Center of New York
307 7번가 #401
뉴욕, 뉴욕 10001

상품을 반품하는 데 드는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 모든 배송 비용은 환불되지 않습니다. 환불을 받으면 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다. $75가 넘는 품목을 배송하는 경우 배송조회 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 추천 드립니다. 반품된 상품을 받을 것이라고 보장 드리진 않습니다 교환 상품이 고객님께 도착하는 데 걸리는 시간은 지역에 따라 다를 수 있습니다.