이 가게는 정말 훌륭해요. 안타깝게도 저는 더 이상 가까이 살지 않아서 직접 방문할 수가 없어요(텍사스로 이사했거든요). 하지만 최근에 Roi 피콜로 클리닝 스틱을 주문했어요. 피리나 피콜로 연주자라면 아시겠지만, 악기에 맞는 작은 클리닝 스틱이나 털뭉치를 찾기가 정말 어려워요(특히 악기가 원뿔형인 경우). 게다가 찾더라도 깨지기 쉽죠. 제가 플루트 센터에서 주문한 Roi 클리닝 스틱은 배송 과정에서 불행한 일을 겪었어요. 온라인으로 배송 조회를 해보니 달라스까지 갔다가 벨턴으로 가는 대신 애리조나로 갔다가 다시 달라스로 돌아왔고, 결국 저에게 도착했죠. 금요일 밤에 도착했을 때는 포장이 엉망이었고, Roi 피콜로 클리너는 반으로 부러져 있었어요. 지름이 너무 작아서 순간접착제로는 해결할 수 없어서 월요일 점심시간에 플루트 센터에 전화를 걸었는데, 응대해 주신 분이 정말 친절하고 이해심이 깊으셨습니다. 덕분에 큰 안도감을 느꼈습니다. 플루트 센터에서는 말 그대로 몇 분 만에 새 제품을 보내주셨습니다. 제가 조회하기도 전에 배송 추적 번호가 휴대폰에 떴을 정도였죠! 새 제품은 뽁뽁이로 잘 포장된 상자에 담겨 파손 없이 도착했습니다. 플루트 센터 덕분에 이 이야기가 해피엔딩으로 끝났습니다. 손상된 제품을 교체하고 재배송하는 데 드는 비용이 만만치 않다는 것을 알고 있기에, 이런 배려에 진심으로 감사드립니다. 플루트 센터 직원분들은 제가 예전에 살던 동네에서 쓰던 말처럼 정말 "좋은 사람들"입니다.
