자주 묻는 질문
다음은 자주 묻는 질문 목록입니다. 주저하지 마시고 추가 질문은 저희에게 연락 하세요..
트라이얼 (시연) 정책은 무엇인가요?
FCNY는 미국에서 가장 관대하고 포괄적인 트라이얼 (시연) 정책을 자랑스럽게 생각합니다! 엄격한 정책으로 인해 며칠만 허용되는 많은 경쟁업체와 달리 당사는 다음 플루트를 결정할 수 있도록 악기를 귀하의 집으로 가져갈수 있는 7일을 제공합니다. 많은 고객들은 7일이 상품을 결정하기에 충분한 시간이라고 생각합니다. 어떤 분들은 더 많은 시간이 필요하거나 다른 플루트를 시도하고 싶을 수도 있습니다. 저희는 언제나 추가 헤드조인트 또는 플루트를 보내거나, 트라이얼 (시연) 기간을 연장하거나, 플루트를 찾는 과정에 대해 함께 이야기함으로써 가능한 최선을 다해 수용할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
트라이얼 (시연) 정책에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요..
문의하기 를 통해 트라이얼 (시연) 연장을 요청하세요.
배송은 어떻게 하며 패키지에 서명해야 하나요?
FCNY는 FedEx Ground/FedEx Home Delivery가 3일 이내에 배송을 보장하는 지역을 제외하고 FedEx Express 서비스를 사용하여 패키지를 배송합니다. FCNY에서 반경 약 200마일(동쪽으로 보스턴, 북쪽으로 시러큐스, 남쪽으로 DC/버지니아 북부)의 경우 추가 비용 없이 FedEx Ground를 통해 많은 소포를 다음날 보장받을 수 있습니다. 모든 기기 배송에는 직접 서명이 필요합니다. 귀하의 주소에 있는 모든 성인(18세)은 패키지에 서명할 수 있습니다. 서명 요구 사항을 포기할 수 없습니다. 대안으로, 픽업이 가능한 FedEx Hold-At-Location으로 패키지를 배송할 수 있습니다. 배송을 설정할 때 선호하는 위치를 지정하십시오.
트라이얼이 끝나면 구매하지 않는 플루트를 반납할 수 있는 선불 반품 배송 레이블에 대해 상주 플루티스트에게 문의하세요. 반품 라벨은 저희에게 기재된 배송료에 포함되어 있고 트라이얼 페이지에서 가격을 확인 하실 수 있습니다. 트라이얼 페이지. 반품 절차를 보다 쉽게 하기 위해 배송 받으신 상자와 재료들을 갖고 있는 것을 추천 드립니다. 참고 : 패키지를 FCNY로 다시 배송할 때 패키지를 스캔하고 FedEx에서 확인서를 받았는지 확인하세요. 무인 FedEx Drop Box를 사용하지 마세요.
어떤 결제 방법을 사용 할 수 있나요?
저희는 현금, 전신 송금, 개인 및 출납원 수표, 전자 수표, PayPal 및 모든 주요 신용 카드를 받습니다. 또한 당사 웹사이트를 통해 직접 플루트 비용을 지불할 수 있도록 준비해 드릴 수 있습니다. 당사 직원에 이메일로 요청 해 주시면 링크를 보내드립니다.
소규모 사업체로서 저희가 선호하는 지불 방법은 항상 전자 수표 또는 실제 수표입니다. 처리하는 데 비용이 들지 않으므로 저희는 그 자금을 사용하여 가능한 최고의 플루트 센터를 계속 제공할 수있도록 노력 합닏다. "Flute Center of New York" 이름 으로 체크를 보내 주시고 그리고 트라이얼 (시연)한 악기중 반환 할 악기들과 함께 동봉 해 주세요.
자금조달/할부 가 가능한가요?
저희는 고객이 필요로 하는 경우 단기 또는 장기 자금 조달을 제공할 수 있는 두 개의 금융 기관과 협력합니다. 유나이티드 미드웨스트 저축 은행 및 Noteworthy 신용 조합.
자세한 내용은 파이낸싱 페이지를 통해 알아 보실 수 있습니다. 자금조달 페이지.
뉴욕주에 거주하지 않는 경우 뉴욕주 판매세를 납부해야 하나요? 해외 고객인 경우 지불한 세금이 공항에서 환불되나요?
뉴욕주는 뉴욕주 내에서 발생하는 모든 거래에 대해 당사를 대신하여 판매세를 징수할 것을 요구합니다. 저희 샵에 오셔서 플루트를 구입하는 모든 고객은 현재 8.875%인 NY 주 판매세를 지불해야 합니다.저희 매장에서 악기를 구매하여 뉴욕시를 방문하는 모든 고객은 뉴욕주 판매세를 납부해야 합니다. 저희가 아는 한, 이 세금은 공항에서 환불되지 않습니다. 그리고, 뉴욕 주에 거주하는 모든 고객도 플루트를 배송 받으실 시 뉴욕 판매세를 납부해야 합니다. 당사 사이트에 기제 된 모든 가격에는 판매세가 포함되어 있지 않습니다.
그러나 NY 주 이외의 주(그러나 미국 내)로 배송되는 트라이얼(시연) 또는 구매를 하신 고객은 NY 주 판매세를 납부하지 않아도 됩니다. FCNY는 다른 주를 대신하여 판매세를 징수하지 않습니다.
저희 가게를 방문하지 않고 플루트를 뉴욕주 이외의 주소로 배달하도록 주문하는 해외 고객은 뉴욕주 판매세를 내지 않아도 됩니다. 예를 들면: 남아메리카에서 온 고객이 마이애미에 있는 가족을 방문하여 플로리다에 있는 그들에게 배달할 플루트를 주문하면 NY 주 판매세를 내지 않아도 됩니다.
해외 주문에는 해당 국가의 수입법에 따라 세금, 수수료 및 관세가 적용됩니다.
새 플루트를 사기 위해 플루트를 팔아야 하는 경우 어떻게 해야 하나요?
FCNY는 일반적으로 귀하가 상품을 결정할 때 전액 지불을 해 주실거라 생각 합니다.
플루트의 보상 판매 가격에 대해 문의하려면 트라이얼(시연) 과정 초기에 문의하세요. 보상 판매 금액은 도매 가격을 기준으로 합니다 (알려진 중고 가격의 50% - 60% 할인가). 위탁 판매만큼 판매자에게 장점이진 않지만 보상 판매를 통해 고객은 새 상품에 대한 비용을 지불하기 위해 현재 상품을 판매할 수 있습니다.
FCNY는 위탁 상품도 판매합니다. 그러나 판매에 대한 선불로 위탁품에 대한 플루트를 사용할 수 없습니다. 25-35%의 위탁 비율은 위탁된 플루트가 궁극적으로 판매될 때만 지불되며, 최종적으로 완료하는 데 몇 개월이 걸릴 수 있습니다. 구매를 위해 현재 플루트의 최대 가치에 접근해야 하는 경우 현재 구매 자금을 조달하고 위탁 수익을 사용하여 자금 조달 잔액을 지불하는 것을 고려하세요.
저는 플루트 선생님 입니다. 제 학생/스튜디오를 위한 플루트가 있으신가요?
자랑스럽게도 FCNY는 세계에서 가장 많은 신규 및 중고 플루트 재고를 보유하고 있습니다. 저희는 학생용 플루트부터 모든 골드 및 플래티넘 전문가용 플루트를 취급합니다.
FCNY에는 다음과 같은 선생님 인센티브 프로그램이 있습니다. Club FCNY 귀하와 귀하의 학생들에게 모두 무료 배송을 해 드리며, 더 긴 트라이얼 (시연) 기간, 구입한 모든 새 플루트에 대한 연장된 18개월 표준 서비스 보증, 귀하에게 직접 추천 수수료를 제공합니다! 가입은 무료입니다 - 자세한 내용은 여기를 클릭하세요!
악기 대여를 제공하세요?
네! 플루트 센터에서는 학생용 플루트, 알토 플루트, 베이스 플루트, 피콜로를 대여합니다. 저희에게 연락 하세요. 해당 요금과 가능 여부를 알려 드립니다.
가격 조정을 해 주시나요?
저희는 가격과 관련하여 개방성과 투명성을 중심으로 비즈니스를 구축했으므로 온라인 또는 오프라인에서 찾을 수 있는 가장 낮은 가격으로 고객님들께 소개 해 드리고 있습니다. 그 정도로, FCNY는 미국의 공인 딜러가 판매하는 모든 새 품목에 가격을 맞춰 드리겠습니다.
이 정책은 구매하려는 것과 동일한 모델(동일한 사양)인 경우에 새 악기에만 적용됩니다. 합법적인 비즈니스의 기본 웹사이트에 있는 "공인 딜러"의 가격만 일치 시켜 드립니다. 저희는 eBay, Amazon, Facebook 또는 기타 제 XNUMX 플랫폼에 나열된 플루트 가격을 일치시켜 드릴 수 없습니다. 이러한 플랫폼은 불법 판매자가 나열한 그레이마켓 품목을 적절하게 규제할 수 없기 때문입니다. 고객은 이 자격을 갖추기 위해 서면 견적 및 바로 배송 가능성 및/또는 재고 상태에 대한 증거를 제공해야 합니다. 가격 일치 정책은 Mancke 헤드조인트에는 적용되지 않습니다.
반품/교환 정책은 어떻게 되나요?
FCNY는 무료 가정 트라이얼 (시연) 프로그램 을 모든 국내 고객을 위해 제공 해 드립니다. 무료 트라이얼 (시연)에 관심이 있는 구매자는 상주 플루티스트 중 한 명에게 연락해서 예약을 잡을 수 있습니다. 트라이얼 (시연)을 하신 후에는 구매자가 우려 사항을 제기할 수 있는 기회가 있었기 때문에 환불이나 교환이 불가능합니다. 당사 웹사이트에서 구매한 악기의 경우 7일 반품 기간을 제공합니다.
모든 반품 및 교환에는 다음 RMA 약식을 기제 해 주세요.
RMA 양식. 반품에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 반품 및 교환 정책 을 클릭하세요.
영업을 해본 적이 있습니까?
우리의 가격은 일반적으로 우리가 판매하는 플루트의 제조업체/유통업체에서 시행하는 "최소 광고 정책"(MAP)을 따릅니다. 당사는 이러한 계약에서 허용하는 최저 수준으로 플루트의 가격을 자동으로 책정하기 때문에 일반적으로 새 플루트에 대한 판매가 금지됩니다.
때때로 제조업체에서 분기별 리베이트를 제공하며, 이때 저희가 홈페이지 눈에 띄게 광고하기 위해 최선을 다합니다.
중고 플루트의 가격은 대부분 해당 악기의 개별 소유자에 의해 결정됩니다. 따라서 중고상품의 대규모 매각은 어려울것으로 봅니다. 그러나 중고 가격은 협상 가능합니다(새 플루트 가격은 협상 불가능합니다). 따라서 거래를 찾고 있다면 중고 플루트를 제안 해 보세요! 제안은 일반적으로 구속력이 있는 것으로 간주되므로 판매자가 더 낮은 제안을 수락하는 데 동의하면 지불(환불 또는 교환 불가)이 진행됩니다.
표준 서비스 보증 정책은 무엇인가요?
우리는 뉴욕의 플루트 센터를 통해 판매되는 모든 신규 및 인증 중고 플루트에 대해 12개월 표준 서비스 보증을 제공합니다. 여기에는 연간 PC, 패드, 키, 스프링, 펠트, 코르크 등에 추가적으로 필요한 교정 서비스가 포함됩니다. 일반적으로 이 보증은 긁힘, 찌그러짐, 구부러진 플루트 또는 방치로 인한 기타 손상에는 적용되지 않습니다.
플루트 선생님이 ClubFCNY 회원인 경우 표준 서비스 보증을 6개월 무료로 연장해 드립니다. 만약 고객님이 플루트 선생님 본인 일 경우, 저희는 클럽에 등록 하실 경우, 구입하는 모든 악기에 대해 무료 6개월 연장을 제공합니다!
저희는 전문 수리 기술자와 함께 모든 표준 서비스 보증 수리를 사내에서 서비스합니다. NYC에 거주하지 않는 경우 플루트를 당사로 다시 배송할 수 있으며, 이를 준비하는 방법에 대한 지침은 당사에 문의하세요
해외 고객은 모든 표준 서비스 보증 수리 작업을 위해 사비로 플루트를 FCNY로 다시 보낼 수 있습니다. 고객은 발생하는 모든 운송 비용 및 관세를 지불할 책임이 있습니다. 불필요한 관세를 피하기 위해 "비상업적/반품 및 수리" 배송으로 FedEx를 통해 보증 작업을 보내는 것이 좋습니다.
플루트를 쉽게 배송할 수 없는 해외 고객은 공인 수리 부서가 있는 지역 플루트 판매점에 연락하여 수리 견적을 받을 수 있습니다. 저희는 일반적으로 표준 서비스 보증 관련 문제를 해결하기 위해 최대 $200US까지 한 번의 결제를 허용 합니다. 그러나 이 지불이 완료된 후 FCNY를 통한 표준 서비스 보증은 제XNUMX자의 작업을 보증할 수 없으므로 무효로 간주됩니다. 해외 고객인 경우 자세한 내용을 문의하십시오.
플루트의 일부만 구입할 수 있나요?
그때그때 다릅니다! 저희는 큰 규모의 신제품 및 중고 헤드조인트및 플루트 풋조인트를 단독으로 구입할 수 있습니다. 많은 새로 핸드메이드 플루트가 모델과 브랜드에 따라 헤드 조인트 없이 판매될 수 있습니다. 때로는 당신의 플루트에 맞게 헤드조인트 또는 풋조인트를 맞춤 주문할 수도 있습니다.
P중고 플루트는 완전한 악기로만 판매되며 FCNY는 헤드조인트, 풋조인트, 케이스 및 커버와 같은 완전하지 않은 플루트의 (예를 들면 플루트, 푸트조인트, 케이스, 커버) 구성 요소에 대한 제안을 받아들이지 않습니다. 주의 사항- FCNY는 독립형 헤드조인트 및 풋조인트를 판매하지만 중고 플루트에서 원래 있던 플루트로 부터 부품을 분리하지는 않습니다.